Nedavno smo pisali sa čime su se suočili vlasnici Ajax čvorišta probleme – hubovi nisu vidjeli druge uređaje, bilo je problema sa autorizacijom u aplikacijama i sa podešavanjem i deaktiviranjem. Problem je brzo rešen, a kompanija je pričala o tome šta se tada dogodilo.
Problemi su uzrokovani padom servera, što je izazvalo probleme u sistemu i timu Ajax sistemi hvala korisnicima na strpljenju dok su stručnjaci riješili ovaj problem.
“Nakon detaljne istrage incidenta, analiza je pokazala da u našim evidencijama događaja i metrikama nema očiglednih razloga za pad. Ovakva situacija stvorila je značajan problem u utvrđivanju glavnog uzroka, kažu u pres-službi Ajax sistemi. "Pad usluge je uzrokovan kvarom na jednom od naših servera, a naš sistem za balansiranje opterećenja nije mogao odmah da se nosi s tim."
Kompanija je saopštila da su prve poruke o kašnjenju naoružavanja/razoružavanja počele da stižu u 18:08, a stručnjaci su počeli da postavljaju još jedan klaster servera. Do 18:45 bilo je moguće djelomično vratiti rad sistema i aplikacija, ali je nenormalno opterećenje baze podataka spriječilo potpunu implementaciju klastera servera nekoliko puta svakih 30 minuta. Treći pokušaj implementacije u 21:15 potpuno je obnovio normalnu komunikaciju za sve Ajax aplikacije i čvorišta.
„Da bismo osigurali kontinuiranu pouzdanost naših usluga, aktivno razmatramo različite hipoteze, uključujući mogućnost pogrešne upotrebe memorije, fatalne greške Linux kernela ili probleme koji se ne mogu pratiti u Amazon Web Services (AWS), - navodi pres služba kompanije. "Naši najbolji inženjeri sajber sigurnosti rade u ovim smjerovima."
Kompanija također uvjerava da Ajax funkcionalnost nije ograničena isključivo na usluge u oblaku, te su svi offline alati dostupni bez obzira na oblak. Na primjer, direktna veza sa centraliziranom stanicom za nadzor, direktni SMS/telefonski pozivi i korištenje SpaceControl i KeyPada za aktiviranje i deaktiviranje sistema će raditi bez potrebe za vezom u oblaku.
Ajax također radi na politici za hitne poruke, probleme i druge slične situacije kako bi korisnike blagovremeno obavještavao o trenutnom statusu. Međutim, kompanija se nada da ova politika neće biti od koristi. Pres služba je takođe dodala da timovi stručnjaka pažljivo rade na pronalaženju mogućih problematičnih tačaka i implementaciji neophodnih poboljšanja.
Pročitajte također: