Prema praksi Antimonopolskog komiteta Ukrajine (AMCU), privredni subjekti koji posluju na visokokonkurentnim tržištima često praktikuju upotrebu reklamnih poruka o primatu i liderstvu. Uostalom, ovakvu formulaciju potrošači lakše percipiraju, a reklamne kampanje izgrađene na njihovoj osnovi privlače više pažnje na određeni proizvod ili uslugu. Ali ovdje morate biti oprezni s izjavama ili izjavama, jer je preduvjet koristiti poruke poput "lider", "#1", "#1", "najbolji", "prvi", "samo", "jedinstveni" , "najbrži", "najveći" je poštivanje nedvosmislenih formulacija i terminologije razumljive potrošačima, potkrijepljenost izjava stvarnim podacima, izbjegavanje preuveličavanja karakteristika proizvoda ili usluge.
Pa, nedavno je postalo poznato da je AMCU kaznio telekomunikacionog operatera Lifecell zbog kršenja člana 15. Zakona Ukrajine „O zaštiti od nelojalne konkurencije“, odnosno širenja lažnih i netačnih informacija o vodstvu u pružanju određenih usluga. Slučaj je pokrenut podnošenjem prijave od strane Kyivstar PJSC. Kompanija se žalila na nepošteno oglašavanje od strane konkurencije.
Antimonopolski odbor je utvrdio da je u različitim periodima reklamne kampanje Lifecell širio sljedeće izjave:
- „Pridružite se lideru nove generacije interneta! Bolja pokrivenost 4,5G", potkrepljujući ovu izjavu prisustvom liderstva u količini spektra u opsezima od 2600 MHz i 1800 MHz po pretplatniku.
- "#1 U ROAMINGU ZA INTERNET", na osnovu poređenja troškova svojih osnovnih tarifa sa osnovnim tarifama konkurenata.
- "#1 ZA PAMETNE TELEFONE", potkrepljujući ovu tvrdnju procentom penetracije pametnih telefona u vlastitu mrežu mobilnog operatera na osnovu ankete. Istovremeno, prosječan potrošač, koji nije specijalista za telekomunikacije, možda neće razumjeti ovo objašnjenje i shvatiti ga kao tvrdnju o liderstvu u kvaliteti pružanja usluga u odnosu na konkurenciju.
Sve ovo bi moglo dati Lifecell LLC nepravedne prednosti i staviti kompaniju u povoljniji položaj u odnosu na konkurente. Stoga je ponašanje operatera prepoznato kao nelojalna konkurencija i izrečena mu je kazna od 10 UAH.
Tokom 2018-2021, Komisija je u više navrata dostavljala LLC "Lifecell» obavezne preporuke za otklanjanje uzroka i posljedica prekršaja u reklamnoj komunikaciji i informisanje potrošača na način koji ne dovodi u zabludu.
Pročitajte također:
- Xiaomi najavljuje početak novogodišnje rasprodaje u Ukrajini
- U Ukrajini je uvedena elektronska boračka legitimacija