TikTok moderator sadržaja Candy Fraser podnijela je grupnu tužbu protiv platforme za razmjenu videa i njene matične kompanije ByteDance. Tvrdi se da je 10 TikTok moderatora sadržaja prisiljeno da redovno gleda video snimke dječije pornografije, silovanja, odsijecanja glava i sakaćenja životinja.
Takođe, prema Fraserovim rečima, morala je da gleda video snimke koji su uključivali scene kanibalizma, razbijenih glava, pucnjave u školi, samoubistava, pa čak i fatalnog pada sa zgrade. I od ovoga se ne može pobjeći, tvrdi moderator sadržaja.
Prema tužbi koju je podnijela Candy Fraser federalnom sudu u Los Angelesu, TikTok zahtijeva od moderatora da rade vrtoglavim tempom, pregledavajući stotine videa u smjeni od 12 sati sa pauzom za ručak od jednog sata i dvije pauze od 15 minuta. "Zbog velikog obima sadržaja, moderatorima sadržaja nije dozvoljeno više od 25 sekundi po videu i mogu gledati od tri do deset videa istovremeno", rekli su njeni advokati u toj tužbi.
Prema tužbi, TikTok je bio dio grupe društvenih mreža, uključujući Facebook to YouTube, koji je razvio smjernice koje mogu pomoći moderatorima da se izbore s utjecajem slika zlostavljanja djece koje moraju vidjeti u svom radu.
Ali TikTok ne ispunjava predložene uslove, koji uključuju psihološku podršku i ograničavanje smjene na četiri sata, navedeno je ibid. Frazier, koja živi u Las Vegasu, rekla je da pati od post-traumatskog stresnog poremećaja zbog svih neuobičajenih videa koje je morala gledati. "Tužiteljica ima problema sa spavanjem, a kada spava, ima zastrašujuće noćne more", navodi se u tužbi.
Candy Fraser, koja je odlučila da zastupa i interese drugih TikTok moderatora sadržaja, traži odštetu za psihičke povrede i sudski nalog kojim se od kompanije traži da osnuje medicinski fond za moderatore.
Gizmodo se obratio TikToku za komentar o tužbi u nedjelju, ali još nije dobio odgovor. U nedavnoj izjavi za Bloomberg, predstavnik giganta društvenih medija rekao je da ne komentariše tekuće parnice, ali TikTok marljivo radi na stvaranju brižnog radnog okruženja za svoje zaposlenike i izvođače. „Naš sigurnosni tim radi sa nezavisnim firmama u važnom radu zaštite TikTok platforme i zajednice, i nastavljamo da širimo spektar wellness usluga tako da se moderatori osjećaju moralno i emocionalno podržani“, rekao je predstavnik.
Pročitajte također:
- TikTok je pretekao Google kao najpopularnija stranica u 2021
- U preporukama TikToka pronašli su propagandu nezdravog ponašanja u ishrani